Fortrydelsesret

Som kunde (privatperson) har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produkterne. Du har altid ret til at fortryde ordren, hvis varen er udsolgt. Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er specialbestilt hos en leverandør til en bestemt kunde og et bestemt formål. Det gælder for eksempel varer, hvor vi specialbestiller et specifikt produkt efter kundens ønske. Returretten gælder kun, hvis varen er i original stand og ubrugt. Fortrydelsesret gælder ikke for virksomheder. Hvis du ønsker at udøve fortrydelsesretten, skal du kontakte Drivlinje.dk, helst via e-mail (info @ drivlinje.dk), og oplyse ordrenummeret for at få en returlabel. Vi opkræver et gebyr på 125 DKR for administrative gebyrer og forsendelsesomkostninger. Disse omkostninger vil blive trukket fra refusionsbeløbet. Drivlinje.dk forbeholder sig retten til at debitere kunden for manglende produkter, hvis det returnerede produkt ikke er komplet eller har været brugt. Uafhentede pakker falder ikke ind under fortrydelsesretten, og et administrationsgebyr på 125 kr og de samlede fragtomkostninger, der vil blive opkrævet hos kunden.

Uafhentede postpakker
Pakker, der er bestilt, men som ikke afhentes, falder ikke ind under fortrydelsesretten. Dette betragtes ikke som en godkendt retur, og kunden vil blive opkrævet for alle fragtomkostninger samt et administrationsgebyr på 125 kr. Hvis fakturaen ikke betales forfalden, vil den blive sendt til inddrivelse samt RKI, hvor der vil blive opkrævet ekstra omkostninger på fakturaen.